お客様に喜んでいただきたい・・・
キタムラは、常にそのことを考えています。
それがキタムラの活動全ての源であると思っています。

“やさしさ”“かわいらしさ”“上品さ”をキーワードに、
すべてにこだわった上質な商品づくり、
世界一であると確信する「ナッパラム」や
「ウォータープルーフ革」といった、新たな素材の開発と導入。
おもてなしの気持ちを基本とする接客、
保証期間無しで承るお手入れや
修理などのアフターフォロー・・・

これらはすべてお客様に喜んでいただきたいとの思いからきています。
そしてお客様がご満足し喜んでいただいたとしても、
それに安心する
ことなく更なる「ご満足」は何かと模索しつつ、
キタムラは進化を続けていきます。
キタムラは、今も、そしてこれからも一人でも多くのお客様に
感動と満足の笑みを浮かべていただきたいと思っています。