Privacy Policy

株式会社キタムラ（以下当社）では、お客様よりお預かりする個人情報についての取り組みは、以下のようになっております。

個人情報の定義

本プライバシー・ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、生年月日、性別、勤務先、勤務部署、役職、業種、職種、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、お客様番号などのお客様の連絡先に関する情報、その他お客様個人を識別できる情報、あるいは、趣味嗜好などのお客様固有の情報を意味します。

社内体制

当社では、社内に社長を筆頭とする情報漏洩防止委員会を設置、監査役、責任役員、情報セキュリティ責任者、個人情報を取扱う全部門に情報セキュリティ担当者を配置し、個人情報の管理、保護に努めています。

第三者提供について

当社がお客様からお預かりする個人情報は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
なお、提供先に対しては、個人情報保護に関する契約を都度締結し、厳重な管理・監視を行っております。

お客様にサービスをご提供する為に必要な場合
  • ご注文頂いた商品の決済を行う為
  • 決済事業者の要請により、委託会社を通じての決済業務遂行の為
  • ご注文頂いた商品をお客様宅等へ配送する為
  • 各種キャンペーン（イベント、プレゼント等）・DM等の発送の際の宛名印刷の為
法令により、第三者提供が必要な場合

お客様個人情報の取得、利用目的

当社がお客様の個人情報を頂戴し、利用するケースは以下のようになります。
なお、個人情報の利用目的外の使用を硬く禁じております。

（当社Webサイト）

当社Webサイト内で告知されている、当社への社員・アルバイトの採用応募の為
  • Webサイト内専用フォームに連絡先を入力、送信して頂いた場合
  • 応募時に履歴書、職務経歴書を当社に提出して頂いた場合
当社Webサイトについて、ご感想、ご意見などを頂戴する為
  • Webサイト内専用フォームに入力、送信して頂いた場合

（当社オンラインショップ）

当社オンラインショップにてご注文頂いた商品をお客様宅等へ配送する為
  • ご購入頂いた商品を配送する為に、氏名、住所、生年月日、住所、電話番号などの個人情報を利用しています。
当社オンラインショップにてご注文頂いた商品の決済を行う為
  • ご購入頂いた商品の決済を行う為に、氏名、取引ID、電話番号、メールアドレス、金額、クレジットカード番号などの個人情報を利用しています。
    なお、決済事業者の要請により、委託会社を通じての決済業務遂行に必要な範囲内で氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、注文商品の詳細内容などの個人情報を利用する場合があります。
当社オンラインショップにてご注文頂いた商品の決済を行う為
当社からの催事、新作商品のお知らせなどのご連絡を差し上げる為
  • 催事、新作商品のお知らせなどのご連絡を差し上げる為に、オンラインショップお客様登録の際にご登録頂いた氏名、住所、生年月日、住所、電話番号などの個人情報を利用しています。
当社からのDM・メールマガジンをお出しする為
  • DM・メールマガジンをお出しする為に、オンラインショップお客様登録の際にご登録頂いた氏名、住所、生年月日、住所、電話番号などの個人情報を利用しています。
当社からのマーケティングにおける統計分析の為
  • マーケティングにおける統計分析の為に、オンラインショップお客様登録の際にご登録頂いた氏名、住所、生年月日、住所、電話番号などの個人情報を利用しています。
    なお、分析結果は当社内でサービス向上の為に利用し、第三者へ提供することはありません。
会員認証および会員管理の為
  • 会員認証および会員管理の為に、オンラインショップお客様登録の際にご登録頂いた氏名、住所、生年月日、住所、電話番号などの個人情報を利用しています。

（路面店、百貨店内ショップ）

当社からのお知らせなどをご希望になったお客様に対して発送を行う為
  • お客様カードにお客様のご連絡先をご記入頂いた場合
お買い上げ頂いた商品をお客様宅など指定された住所へ配送する為
  • 各宅配便業社の送付伝票を記入頂いた場合
オーダーメイド商品、予約商品、他店よりお取り寄せする商品等、当日お客様にお渡し出来ない状態にある商品の入荷状況等をお知らせする為
  • 各宅配便業社の送付伝票を記入頂いた場合
お客様より弊社商品の修理を承り、修理完了のご連絡を差し上げる為
  • 「修理承り証」をご記入頂いた場合
当社より抽選結果のお知らせを差し上げる為
  • 母の日、父の日、などのイベントにおけるプレゼントの抽選を行い、当選された場合のご連絡先をご記入頂いた場合

各百貨店専用のカード等の申込み時にご記入頂いた個人情報に付きましては、百貨店の定めにより、適切な管理を行っております。

＜セキュリティ＞

  • 当社オンラインショップではSSLによる通信の暗号化が行われておりますので、クレジットカード番号等が他に流出する事はありません。
    またクレジット決済については信頼、実績のあるSBIベリトランス社を利用しておりますので、安全にお買い物をお楽しみ頂けます。
  • 当社は、お客様の個人情報を、無断アクセスや漏洩から保護するため、様々なセキュリティ技術および手続きを使用しています。

＜Cookieの利用について＞

Cookieとは、Webサイトを訪問された時に、パソコン内のハードディスクに書き込まれる小さい情報ファイルの事を指します。当社のWebサイトでは、Cookieを使用し、お客様が閲覧されたページ、閲覧経路などの情報をアクセスログ・ファイルに情報を蓄積し、分析の資料としております。アクセス・ログファイルには、プロバイダ、ブラウザのバージョン、OSの情報が匿名情報として記録されており、その情報だけではお客様個人を特定出来るものではありません。

個人情報の照会、修正、削除

当社でお預かりしているお客様の個人情報は、照会されたお客様の、本人確認の為の一定の手続きが完了後に照会、修正、削除を行う事が出来ます。下記窓口にて手続きを承ります。
お客様相談室　フリーダイヤル　0120−808089　担当：小川

免責事項

  • 当社では、お客様ご本人の許可なく、第三者に個人情報を提供することはございませんが、法的に権限のある機関（警察署・裁判所等）より開示請求のあった場合は、許可なくこれに応じる事があります。
  • お客様から提供された連絡先の変更、誤りにより生じた損害については一切の責任を負わないものと致します。
  • 当社Webサイトからのリンク先の内容やサービスに関して、当社は一切関知しておりませんので、お客様自身の責任においてご利用をお願い致します。

本プライバシー・ポリシーは更新されることがあります。適宜、当社Webサイト内で内容をご確認下さい。