お客様に喜んでいただきたい・・・
キタムラは、常にそのことを考えています。
それがキタムラの活動全ての源であると思っています。

“やさしさ”“かわいらしさ”“上品さ”
をキーワードに、すべてにこだわった上質な商品づくり、
世界一であると確信する「ナッパラム」や
「ウォータープルーフ革」といった新たな素材の開発と導入、
おもてなしの気持ちを基本とする接客、
保証期間なしで承るお手入れや
修理などのアフターフォロー･･･

これらはすべて
お客様に喜んでいただきたいとの思いからきています。
そしてお客様がご満足し喜んでいただいたとしても、
それに安心することなく更なる「ご満足」は何か
と模索しつつ、キタムラは進化を続けていきます。