Kitamuraからお客様へ

お客様に喜んでいただきたい･･･

キタムラは、常にそのことを考えています。
それがキタムラの活動全ての源であると思っています。

“やさしさ、かわいらしさ、上品さ”をキーワードに、
すべてにこだわった上質な商品づくり、世界一であると確信する「ナッパラム」や
「ウォータープルーフ革」といった新たな素材の開発と導入、
おもてなしの気持ちを基本とする接客、保証期間なしで承るお手入れや
修理などのアフターフォロー･･･

これらはすべてお客様に喜んでいただきたいとの思いからきています。
そしてお客様がご満足し喜んでいただいたとしても、
それに安心することなく更なる「ご満足」は何かと模索しつつ、
キタムラは進化を続けていきます。

現在、そのひとつの現れとして、グッズの「セミオーダー・システム」の
展開が開始され、お客様の想いを形にするバッグの「フルオーダー・システム」の
導入も近い将来に計画されています。

キタムラは、今も、そしてこれからも一人でも多くのお客様に
感動と満足の笑みを浮かべていただきたいと思っています。